O serviço presta seu atendimento com foco no acolhimento, orientação e encaminhamento para os diversos serviços da Rede de Enfrentamento à Violência contra as Mulheres em todo o Brasil.
Dados divulgados no último mês pela SPM mostram que o serviço totalizou 667.116 ligações – uma média de 1.828 por dia, em 2011. São Paulo, Bahia, Rio de Janeiro e Minas Gerais são os estados que lideram o ranking de ligações. Se considerada a população feminina, o Distrito Federal aparece em primeiro lugar, com 13.558 ligações. O tipo de relato mais freqüente refere-se à violência física (lesão corporal leve), com 16.985 relatos.
Para entrar em contato com a Central de Atendimento à Mulher, basta ligar 180. As ligações podem ser feitas por qualquer telefone – seja ele móvel ou fixo, particular ou público (orelhão, telefone de casa, telefone do trabalho, celular). É importante saber que toda ligação feita à Central é gratuita. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive durante os finais de semana e feriados.
A área técnica de Saúde da Mulher do Ministério da Saúde é a responsável pelas ações de enfrentamento da violência contra a mulher e é parceira do Ligue 180.
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